Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés de 48h à 72h après réception de votre paiement et en fonction des stocks disponible. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.
La livraison de votre commande s'effectue, après le règlement de la facture, en Colissimo à l'adresse que vous avez communiquée. Les frais de port dépendent du poids de votre colis. A cet effet, nous vous recommandons de regrouper vos commandes. Les commandes distinctes sont envoyées séparément et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Si vous souhaitez une livraison contre signature du destinataire, un supplément est ajouté aux frais de port. En cas d'absence lors de la livraison à l'adresse donnée, un avis de passage vous indiquera le bureau de poste le plus proche où le colis est disponible.
Livraison en France métropolitaine:
Livraison = 72 h En fonction des stocks disponible.
Livraison en Outre-mer:
Délai indicatif de livraison = 7 jours ouvrables En fonction des stocks disponible.
Livraison à l'internationale:
Délai indicatif de livraison = 4 à 8 jours ouvrables En fonction des stocks disponible.
Echanges et retours:
En cas d'erreur de notre part, vous pouvez retourner le produit pour l'échanger s'il n'a pas été utilisé ou endommagé. Les frais sont à notre charge dans ce cas particulier. En cas d'erreur de votre part, les frais sont à votre charge. Vous avez un délai de 14 jours pour nous envoyer les produits à échanger.
Lors de l'échange, vous devrez utiliser l'emballage d'origine dans lequel vous avez reçu la commande.
L'adresse d'expédition, pour retourner vos colis vous sera mentionné dans le mail de confirmation et de suivi de ce dernier.
Soultana Hair est à votre disposition pour tout renseignement
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par mail: soultanahairshop@gmail.com
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.